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移动电话一证通查询相关要点

2024-08-08 12:20:53 大流量卡

移动电话卡“一证通查”相关要点：

 

一、查询目的和意义

 

可以帮助用户了解自己名下登记的移动电话卡数量（包括基础电信企业和移动通信转售企业的电话卡），避免不知情办卡的风险，也有助于防范治理电信网络诈骗等行为，若发现有非本人办理的卡可及时处理。

 

二、查询方式

 

1. 线上渠道

     通过“工信微报”和“工信部反诈专班”微信公众号：在相应公众号找到“政务服务”等相关栏目，然后选择“一证通查”。

     运营商网上营业厅（如中国移动网上营业厅等）。

     中国信息通信研究院官方网站（https://getsimnum.caict.ac.cn/ ）。

     支付宝“一证通查”小程序：找到小程序后按流程输入相关信息。

     百度App搜索“一证通查”。

2. 线下渠道

用户可以持本人二代身份证到各基础电信运营企业（包括中国移动等）营业厅提交预约查询申请。

 

三、查询流程（以常见线上为例）

 

1. 进入相应线上查询入口。

2. 输入姓名、身份证号、手机号码等信息。

3. 输入验证码经身份核验通过后提交。

4. 等待48小时内服务平台通过10699000统一的短信端口回复查询结果。

 

四、注意事项

 

1. 信息准确性

     为了成功使用服务，需要提供本人的身份证号码、以及该身份证下登记的任一手机号码等准确信息。

     若查询不成功，要进一步核对信息，并在24小时后重新查询。

2. 验证码

     一证通查的验证码由电信企业的短信网关下发，如果短时间内请求量过大造成短信拥堵，就会出现收不到验证码的情况，建议等待一段时间后重新尝试。

     如果用户主动禁止了增值业务，也需要重新开通后才能正常收到验证码。

3. 新办理号码

建议在入网一周后，再使用该手机号码申请查询服务。

 

五、对查询结果有异议

 

1. 当用户通过“一证通查”服务查到本人名下移动电话卡数量，与个人掌握情况不一致时：

     可以拨打相应电信企业客服电话（中国移动客服10086等）进行咨询，了解企业的异议号码处理机制。

     各电信企业已开通绿色通道，用户可按照企业的指引，到营业厅等线上线下渠道查询本人名下号卡明细信息。

     在本人授权下，可进一步对异议号码进行核实、剥离、关停或销户等。

 

2. 如果涉及移动通信转售企业：

可以咨询客服，通过线上或线下方式查询号码明细等。


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