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中国移动办理停机保号业务需要注意哪些事项？

2024-08-14 18:13:49 大流量卡

中国移动办理停机保号业务时，需要注意以下事项：

1. 确保手机号码已实名认证，并且没有欠费或合约未到期等情况；

2. 停机保号期间，用户无法使用该手机号码进行通话、短信和数据流量等业务；

3. 了解停机保号的费用，中国移动的停机保号功能费为5元/月，按日分摊收取（收费原则按“停机保号功能费×12/365”分摊，四舍五入，精确到分）。停机保号当日正常收取按日分摊的月使用费、功能费、包月费等，已收取的费用不再退还。停机保号次日起，不再收取月使用费、功能费、包月费等，收取按日分摊收取停机保号费；

4. 停机保号期间，除了可以办理复机、缴费、申请销户、发票打印、服务密码修改外，其它业务均不能办理（含通过10086等其它渠道的受理），客户须复机后在正常状态下方可办理其它相应业务；

5. 未生效但已成功申请的套餐或业务，办理停机保号期间仍会照常生效；

6. 停机保号期间不影响银行代扣、银行托收的费用划拨，也不影响预存优惠业务的费用返还；

7. 停机保号期间若出现欠费情况，需缴清欠费后方可办理复机；

8. 停机保号客户在欠费停机未超过30天之内，按照停机保号规范执行，即营销案保底补差费用、停机保号功能费都正常收取。欠费停机超过30天后，则按照欠费停机规范来执行；

9. 注意停机保号的时间限制，中国移动一般停机保号若未进入“报停又欠费”状态（即客户未达到全停信用度，仍处于停机保号或报停又单停的状态）均没有报停最长时间限制，但欠费停机或报停又欠费达60天会将被销户，客户需在60天内及时交费恢复正常通信；

10. 妥善保管sim卡，以免丢失或损坏；

11. 记住服务密码，以便办理复机等业务。如果忘记密码，每天有5次的输入机会，超过次数当天则无法再进行申请。若想更改密码，可拨打10086选择“忘记密码”，然后正确输入身份证号后再设置新的密码。

 

具体规定可能因地区、运营商政策以及套餐类型而有所不同，建议在办理前咨询当地的中国移动营业厅或客服热线10086，以确保了解相关的详细信息和注意事项。


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