忘记服务密码时如何查询已开通的业务

2024-08-06 21:21:07 大流量卡

如果忘记服务密码，以下是一些可以查询联通已开通业务的方法：

通过联通客服热线10010

1. 拨打10010后，根据语音提示，尝试选择“业务查询”相关选项（如果没有密码可能需要通过身份验证等其他流程，比如核实机主姓名、身份证号码、最近的缴费记录、通话号码等，具体以联通客服要求为准），之后可以查询到已开通业务。

2. 转人工服务，向客服人员说明情况，客服人员在验证身份（流程同上）后帮助查询已开通业务。

联通营业厅网点

1. 前往联通线下的实体营业厅，向工作人员说明忘记服务密码要查询已开通业务的需求，工作人员会引导进行身份验证（如身份证原件等），验证通过后协助查询。

联通网上营业厅（无服务密码可能较复杂）

1. 在电脑网页端：

尝试点击忘记密码，先通过手机短信验证码等方式重置服务密码后，再登录查询已开通业务。

部分地区联通网上营业厅支持在不记得服务密码时，通过回答一些预设的安全问题（如曾经办理的业务等）、验证实名信息（姓名、身份证号码、绑定的银行卡等）、最近的缴费记录等方式重置密码后登录查询。

2. 在联通手机营业厅APP端：

同样可以先尝试找回密码流程（如短信验证码等结合重置）。

有的地方如果无法通过密码找回，则可能需要通过手机营业厅中的在线客服咨询身份验证流程后协助查询。

短信方式（不一定通用）

发送特定代码到10010（具体代码可以咨询当地联通客服），有的地区可以通过短信指令来查询部分业务开通情况，但通常不全面。

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