忘记掌上营业厅 App 登录密码怎么办？

2024-10-28 17:32:49 大流量卡

如果忘记了掌上营业厅 App 的登录密码，可以通过以下几种方法解决：

1. 通过短信验证码登录并重置密码：

打开掌上营业厅 App，在登录页面找到“忘记密码”或“短信随机码登录”的选项（具体表述可能因 App 版本略有不同）。

点击该选项后，输入您的手机号码，然后点击“获取验证码”。

您的手机会收到一条包含验证码的短信，将验证码输入到相应的位置。

验证通过后，系统通常会提示您设置一个新的登录密码。按照提示完成新密码的设置，即可使用新密码登录掌上营业厅 App。

2. 通过客服热线找回密码：

拨打中国移动客服热线10086。

按照语音提示按“0”号键进入人工服务。

向客服人员说明您忘记了掌上营业厅 App 的登录密码，客服会引导您进行身份验证，可能会询问您一些与账号相关的信息，如身份证号码、姓名、近期的通话记录等。

验证通过后，客服会帮助您重置密码，新密码会以短信的形式发送到您的手机上。

3. 前往当地移动营业厅柜台办理：

携带本人有效身份证件，如身份证，前往当地的中国移动营业厅。

向营业厅的工作人员说明您忘记了掌上营业厅 App 的登录密码，工作人员会要求您提供相关的身份信息进行核实。

核实无误后，工作人员会帮助您重置登录密码。

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